目錄

1. 什么是國際營銷
2. 國際營銷的優(yōu)勢(shì)
3. 國際營銷中存在的文化風(fēng)險(xiǎn)
4. 國際營銷中的文化策略
5. 國際營銷的戰(zhàn)略組合

國際營銷(International Marketing)

什么是國際營銷

　　國際營銷是指對(duì)商品和勞務(wù)流入一個(gè)以上國家的消費(fèi)者或用戶手中的過程進(jìn)行計(jì)劃、定價(jià)、促銷和引導(dǎo)，以便獲取利潤(rùn)的活動(dòng)。

　　國內(nèi)營銷和國際營銷定義的唯一區(qū)別在于國際營銷活動(dòng)是在一個(gè)以上國家進(jìn)行的?！霸谝粋€(gè)以上國家”，表面上看差別很小，卻說明了國際營銷活動(dòng)的復(fù)雜性和多樣性。

國際營銷的優(yōu)勢(shì)

　　1．開展國際營銷，有利于企業(yè)找到新的有利的市場(chǎng)。有些行業(yè)的產(chǎn)品在國內(nèi)市場(chǎng)上已相對(duì)飽和企業(yè)可在國際市場(chǎng)上找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)和市場(chǎng)， 在國外還可以找到更為有利的生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的條件，如有的國家政治局勢(shì)穩(wěn)定，人工費(fèi)用低， 技術(shù)人員多，居民購買力強(qiáng)， 投資條款優(yōu)惠等。國外公司當(dāng)然愿意到該國去投資設(shè)廠。有的跨國公司甚至提出“哪里的成本低，就在哪里生產(chǎn)商品”， 他們的目標(biāo)是在全球基礎(chǔ)上謀取收益和市場(chǎng)份額， 而不是在狹隘的地區(qū)市場(chǎng)或國內(nèi)市場(chǎng)上追求最高的利潤(rùn)。

　　2．開展國際營銷，利于引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和利用外資。通過出口產(chǎn)品換取外匯， 可以用于從國外引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，所需費(fèi)用、外匯的取得主要依靠開展國際營銷。

　　3．開展國際營銷，有利于促進(jìn)企業(yè)提高生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營治理水平。由于國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要比國內(nèi)更強(qiáng)， 企業(yè)開展國際營銷必須用國際標(biāo)準(zhǔn)， 使產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、包裝服務(wù)等等都能達(dá)到國際水平，這就要求企業(yè)不斷提高其生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營治理水平。

　　4．開展國際營銷，有利于保護(hù)外銷市場(chǎng)和原料的供給。有的外銷市場(chǎng)的所在國家為了維護(hù)本國工業(yè)的利益， 對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品實(shí)行高關(guān)稅或進(jìn)口限額，這樣再往那里出口產(chǎn)品已困難重重， 而改在進(jìn)口當(dāng)?shù)卦O(shè)廠， 生產(chǎn)和銷售原產(chǎn)品則可以保護(hù)和擴(kuò)大原有的外銷市場(chǎng)。

國際營銷中存在的文化風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)在國際化營銷中的文化風(fēng)險(xiǎn)具有以下四方面特征

　　1.文化風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性。其客觀性從本質(zhì)上源于不同國家．區(qū)域之間的文化差異。例如．人們的消費(fèi)需求．價(jià)值觀念和思維方式等都以其所在國家的文化背景為基礎(chǔ)。文化風(fēng)險(xiǎn)的客觀性要求國際營銷策略要滿足不同文化背景下消費(fèi)者的需求．要與來自不同文化背景的文化差異進(jìn)行合作。

　　2．文化風(fēng)險(xiǎn)具有雙效性。風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定性 文化風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為帶來損失的可能性的同時(shí) 也可能是一種潛在的優(yōu)勢(shì) 并由此帶來收益。文化風(fēng)險(xiǎn)在國際市場(chǎng)營銷中是一柄雙刃劍，一方面可能導(dǎo)致文化沖突，致使企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)受阻．另一方面它也是誘發(fā)優(yōu)勢(shì)，是一種積極因素。所以．在國際化營銷中 沒有必要也不可能投入大量氣力去改變或消除這種文化差異．相反 合理利用文化差異 經(jīng)常會(huì)起到意想不到的促進(jìn)作用。

　　3．文化風(fēng)險(xiǎn)具有復(fù)雜性。其復(fù)雜性源于文化內(nèi)涵的豐富和多變．并通過語言、宗教、價(jià)值觀念．審美、行為方式等多方面綜合體現(xiàn)。因而文化風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常具有多種不同的表現(xiàn)形式而且不斷變化。

　　4.文化風(fēng)險(xiǎn)具有可控制性。能夠識(shí)別和控制．是風(fēng)險(xiǎn)的共同特征。這就要求國際營銷人員對(duì)文化風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生根源、作用過程和其加以規(guī)避、控制和治理．從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

　　文化風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)形式有以下四種形式：

　　1.區(qū)域文化風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)域文化與當(dāng)?shù)氐臍v史傳統(tǒng)與傳統(tǒng)習(xí)慣密切相關(guān)．受到自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的制約和影響．這些區(qū)域文化特征必然對(duì)商品生產(chǎn)的取材．設(shè)計(jì)加工．款式造型．包裝裝潢和產(chǎn)品名稱產(chǎn)生重大影響．形成帶有濃厚區(qū)域文化色彩特征的商品。比如中東地區(qū)氣候炎熱．輕易出汗．人們喜歡用氣味濃烈的香水：該地區(qū)少有涼風(fēng)．氣溫高達(dá)四十五度．當(dāng)?shù)厝藗冇殖Ｓ梅罆袢橥可硪詽?rùn)膚防暑．并喜歡用清爽易揮發(fā)的化妝品。而在許多高寒地區(qū)和國家大為流行的含油脂多的化妝品在此便無人問津。

　　2.審美風(fēng)險(xiǎn)。審美是一定社會(huì)群體的審美標(biāo)準(zhǔn)和審美能力．它潛移默化地來源于藝術(shù)造型、表演．文學(xué)作品等藝術(shù)形式．對(duì)國際市場(chǎng)營銷影響顯著。美國人在選擇服飾時(shí)注重突出個(gè)性．追求新異；中國人則追求典雅．含蓄。中國人喜愛荷花 因?yàn)樗鑫勰喽蝗荆笳鞲邼崳蝗毡救藙t不同!他們常把荷花與死亡聯(lián)系在一起．象征不幸。

　　3.種族優(yōu)越風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)外來民族與當(dāng)?shù)孛褡逦幕^念相沖突時(shí)．民族心理會(huì)產(chǎn)生一種先天的、自發(fā)的反感與排斥．由此產(chǎn)生種族優(yōu)越風(fēng)險(xiǎn)．所謂種族優(yōu)越風(fēng)險(xiǎn)．即由于不同文化所表現(xiàn)的價(jià)值取向不同．來自一種文化的人具有較強(qiáng)的種族優(yōu)越感．相信自己的行為方式優(yōu)于他人 有偏見地對(duì)待異族文化而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于跨國企業(yè)來說．優(yōu)越感有多種表現(xiàn)形式。如一些國際企業(yè)由于相信自己在國內(nèi)的經(jīng)營方式優(yōu)于海外競(jìng)爭(zhēng)者．因而在海外采取與國內(nèi)相同的方式進(jìn)行經(jīng)營．甚至不改造產(chǎn)品使其適應(yīng)特定市場(chǎng)的非凡需求。

國際營銷中的文化策略

　　1.跨文化培訓(xùn)策略。

　　對(duì)于國際營銷人員進(jìn)行跨文化培訓(xùn)是防止和解決文化沖突的有效途徑，其目的是為了加強(qiáng)人們對(duì)不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化背景下人群之間的溝通和理解?？缥幕嘤?xùn)主要包括對(duì)文化的熟悉、文化的敏感性練習(xí)、沖突治理、地區(qū)環(huán)境模擬等。具體的做法包括語言練習(xí)、敏感性練習(xí)、文化學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等。此外，語言是進(jìn)行信息溝通的主要方式，是重要的文化因素之一，毫不夸張地說，語言是文化的鏡子，各民族文化的很大部分都折射在其語言中，文化的差異也首先表現(xiàn)在語言方面，從事國際營銷活動(dòng)的企業(yè)必須先跨越語言上的障礙，才能實(shí)現(xiàn)與國外顧客之間的溝通。

　　實(shí)施跨文化營銷需要大量把握多種語言有較高的跨文化溝通能力和技巧的人才，在跨文化營銷進(jìn)入之前，就應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行外國語言練習(xí)，要求能夠較熟練地用當(dāng)?shù)氐恼Z言與顧客和其他相關(guān)人員進(jìn)行溝通。否則，由于不同國家的語言不同、文化背景不同，對(duì)同一信息的理解會(huì)產(chǎn)生差異，甚至?xí)贸鼋厝徊煌慕Y(jié)論。這種培訓(xùn)一般可以由企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，假如企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能滿足培訓(xùn)的要求，也可以利用外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、咨詢公司等?？缥幕嘤?xùn)可以使國際營銷人員理解文化的差異性，把握不同文化的特質(zhì)，從而減輕可能的文化沖突：跨文化培訓(xùn)也可以使員工學(xué)會(huì)融合不同文化的方法，可以使其在營銷的過程中不斷克服和適應(yīng)所在新環(huán)境中的新文化對(duì)自己原有文化的沖擊，以更好地適應(yīng)新環(huán)境和新文化的要求。

　　2.文化本地化策略。

　　在開拓國際市場(chǎng)時(shí)，可雇用相當(dāng)一部分的當(dāng)?shù)芈殕T。這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)毓蛦T熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及政府方面的各項(xiàng)法規(guī)，而且和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者輕易達(dá)成共識(shí)，雇用當(dāng)?shù)毓蛦T無疑方便了跨國企業(yè)在當(dāng)?shù)赝卣故袌?chǎng)、站穩(wěn)腳跟。在國外做廣告，除了自身研究當(dāng)?shù)匚幕酝?，還可以依靠當(dāng)?shù)氐膹V告代理商。國際營銷公司的廣告人員，往往通曉與當(dāng)?shù)厝薿 《商場(chǎng)現(xiàn)代化)20。7年3月(中旬干fJ)總第497期口味和偏好一致的有特色的廣告，因此他們?cè)O(shè)計(jì)的廣告更有利于產(chǎn)品的銷售。在國際市場(chǎng)營銷中，不同文化背景的消費(fèi)者有著不同的需求。

　　通用汽車曾經(jīng)想讓其高檔品牌凱迪拉克打開日本市場(chǎng)，不過，象征美國精神的凱迪拉克并未贏得日本國人的歡心。其后，通用公司研究發(fā)現(xiàn)，日本人的用車習(xí)慣與其他國家有很大差異，他們喜歡豪華車的后座椅靠背傾斜度大一些，深一些，因?yàn)槿毡救俗嚂r(shí)更喜歡半坐半躺姿勢(shì)：他們還希望豪華車的座椅用高級(jí)的天鵝絨包裹。但是，日本人深知，具有明顯日本文化背景的豪華車，與西方人的文化和消費(fèi)心理存在著較大差異，很難贏得西方市場(chǎng)。于是，為了迎合美歐消費(fèi)者的口味，豐田推出了凌志，日產(chǎn)推出了無垠，結(jié)果在美國銷售得很好。

　　3.文化規(guī)避策略。

　　在日益頻繁的跨文化營銷過程中，由于不同目標(biāo)市場(chǎng)文化背景差異很大，跨文化營銷在商業(yè)運(yùn)作過程中因?qū)δ繕?biāo)市場(chǎng)文化缺乏足夠認(rèn)知，觸犯文化禁忌而導(dǎo)致營銷失敗時(shí)有發(fā)生，可見研究文化禁忌對(duì)跨文化營銷的影響具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)母國的文化與開發(fā)國的文化之間存在著巨大的不同，母國的文化雖然在整個(gè)子公司的運(yùn)作中占了主體，可又無法忽視或冷落開發(fā)國文化存在的時(shí)候，就必須非凡注重在雙方文化的重大不同之處進(jìn)行規(guī)避， 不要在這些”敏感區(qū)域“造成彼此文化的中突。非凡在宗教勢(shì)力強(qiáng)大的國家更要非凡注重尊重當(dāng)?shù)氐男叛?，它是文化差異中最為敏感的因素?

國際營銷的戰(zhàn)略組合

　　(一)產(chǎn)品創(chuàng)新

　　邁克爾·波特說過，創(chuàng)新是企業(yè)存在和發(fā)展的源泉。創(chuàng)新的營銷理念，一方面要求企業(yè)的生產(chǎn)必須符合消費(fèi)者需求變化，符合國際市場(chǎng)消費(fèi)規(guī)律，更好地滿足消費(fèi)者的需求；另一方面，要求企業(yè)的生產(chǎn)要走在消費(fèi)者前面，引導(dǎo)消費(fèi)需求，創(chuàng)造消費(fèi)需求，也就是說，企業(yè)的國際市場(chǎng)營銷理念必須由“適應(yīng)消費(fèi)”走向“創(chuàng)造消費(fèi)”，由“分享市場(chǎng)”走向“創(chuàng)造市場(chǎng)”。在國際市場(chǎng)上，富有創(chuàng)新精神、快速發(fā)展的新公司大量涌現(xiàn)，不斷取代那些缺乏創(chuàng)新和效率的公司。

　　在國際市場(chǎng)上，營銷的創(chuàng)新首先應(yīng)該是營銷觀念的創(chuàng)新(如綠色營銷、知識(shí)營銷、文化營銷)，其次表現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新(比如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新、產(chǎn)品包裝創(chuàng)新)，再次表現(xiàn)為方法創(chuàng)新(比如網(wǎng)絡(luò)營銷、互動(dòng)營銷、互補(bǔ)營銷)。例如綠色產(chǎn)品的研究和生產(chǎn)一方面可以滿足消費(fèi)者消費(fèi)觀念變化的需求，符合國際發(fā)展的趨勢(shì)。另一方面，可把買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場(chǎng)。因?yàn)榫G色產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上的需求越來越多，但真正符合綠色要求的產(chǎn)品還較少，在國際市場(chǎng)上有巨大的商機(jī)，供不應(yīng)求。不斷創(chuàng)新的理念能使參與國際市場(chǎng)營銷的企業(yè)登高望遠(yuǎn)，開辟更加廣闊的天地。

　　(二)企業(yè)形象

　　在國際上，產(chǎn)品的形象等同于產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量等同于產(chǎn)品的價(jià)值，產(chǎn)品的價(jià)值等同子產(chǎn)品的價(jià)格。良好的企業(yè)形象有助于增強(qiáng)企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力，良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造良好的外部營銷環(huán)境，良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造最佳的國際營銷業(yè)績(jī)。現(xiàn)代國際競(jìng)爭(zhēng)條件下，由于產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的普遍提高以及產(chǎn)品種類的日益增加，只靠質(zhì)量和服務(wù)很難占有國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　在國際市場(chǎng)上，只有那些企業(yè)形象好和產(chǎn)品形象好的企業(yè)才有持久的生命力，才會(huì)受到消費(fèi)者和社會(huì)公眾的青睞。假如一個(gè)企業(yè)沒有自己的優(yōu)勢(shì)和品牌，沒有良好的知名度，根本就不會(huì)有什么國際競(jìng)爭(zhēng)力，最終必將在國際競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。有人認(rèn)為，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已由商品力、營銷力的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)樾蜗罅Φ母?jìng)爭(zhēng)，形象力是企業(yè)參與國際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)基本條件。塑造良好的企業(yè)形象，進(jìn)行行之有效的形象營銷對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有著不可忽視的作用。

　　企業(yè)在樹立形象時(shí)要注重利用各種策略，比如，巧妙利用社會(huì)發(fā)生的某些事情來樹立企業(yè)形象，利用公益活動(dòng)樹立企業(yè)形象，利用名人樹立企業(yè)形象，也可以利用某些參考組織或觀念領(lǐng)導(dǎo)者來為企業(yè)或產(chǎn)品樹立形象等?？傊?，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，一個(gè)企業(yè)要能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國際市場(chǎng)中占有一席之地并求得發(fā)展壯大，其國際營銷策略要符合現(xiàn)代消費(fèi)規(guī)律，進(jìn)行到位的形象營銷是必不可少的。

　　(三)資源整合

　　企業(yè)進(jìn)行國際營銷整合包括內(nèi)部整合和外部整合兩方面。營銷內(nèi)部整合是指“以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式或傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系”。企業(yè)國際營銷的外部整合是指企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”觀念，競(jìng)爭(zhēng)的成功建立在對(duì)手失敗基礎(chǔ)上的國際市場(chǎng)營銷觀念。而是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行聯(lián)合，開展互補(bǔ)營銷，聯(lián)合營銷，實(shí)際資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟。一個(gè)企業(yè)，不管有多大，它都不能生產(chǎn)滿足符合所有消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

　　隨著賣方市場(chǎng)過渡到買方市場(chǎng)，消費(fèi)者逐漸成熟，消費(fèi)需求更加理智，消費(fèi)心理更加穩(wěn)定，人們的消費(fèi)越來越追求時(shí)尚，注重自身的獨(dú)特性，趨向于個(gè)性化消費(fèi)，以往的大眾市場(chǎng)由于消費(fèi)者的個(gè)性需求而逐漸消失。企業(yè)營銷的目標(biāo)市場(chǎng)也由全體消費(fèi)者演變成每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的消費(fèi)者群體?，F(xiàn)代消費(fèi)規(guī)律的發(fā)展變化迫切要求企業(yè)不但要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，而且要引導(dǎo)需求和創(chuàng)造需求，即企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足作為企業(yè)開拓國際市場(chǎng)的核心。與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系，及時(shí)了解國際市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)性化的消費(fèi)服務(wù)。企業(yè)與國內(nèi)外其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營銷，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)，既能滿足消費(fèi)者多樣化的需要和個(gè)性化的需要，又能獲得大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而實(shí)現(xiàn)最大限度地提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿足度。當(dāng)然，企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營銷也可以減少浪費(fèi)、節(jié)約資源的消耗，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的最優(yōu)化利用，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　(四)溝通信息

　　傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者是單向溝通，通過傳統(tǒng)的媒體廣告、產(chǎn)品目錄等單向地向消費(fèi)者介紹企業(yè)與產(chǎn)品的信息。消費(fèi)者處于被動(dòng)的地位接受這些產(chǎn)品信息，企業(yè)不能及時(shí)地獲得消費(fèi)者的反饋信息。企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息單向流動(dòng)，阻礙了企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者個(gè)性化的需要。通過信息的雙向溝通，消費(fèi)者也可以根據(jù)自身需要和愛好，自行設(shè)計(jì)或?qū)Ξa(chǎn)品提出滿足自己非凡要求的改動(dòng)，然后把信息傳送至生產(chǎn)商，生產(chǎn)商迅速根據(jù)消費(fèi)者的定制進(jìn)行生產(chǎn)。這樣無論是在生產(chǎn)還是銷售或廣告宣傳環(huán)節(jié)上，消費(fèi)者都可以在較大的程度上廣泛參與，既能夠從心理上獲得自尊和自豪感，又能展示自己獨(dú)特的個(gè)性。這種營銷方式完全符合現(xiàn)代消費(fèi)規(guī)律。

　　目前，越來越多的國際營銷商投入巨資建立自己的信息處理系統(tǒng)，以便能夠分析出顧客的需求動(dòng)向，從而制訂措施保住老顧客，開拓新顧客。企業(yè)也可以把自己的產(chǎn)品信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播，使消費(fèi)者可以上網(wǎng)查詢企業(yè)及產(chǎn)品的信息，進(jìn)行購買前的評(píng)估。這樣，企業(yè)通過雙向溝通進(jìn)行一對(duì)一營銷，從而與消費(fèi)者共同創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求。可以預(yù)計(jì)，通過信息營銷，與客戶建立友好關(guān)系，將成為國際市場(chǎng)營銷的主流觀念。每個(gè)國際營銷企業(yè)都應(yīng)該清醒地意識(shí)到，在激烈的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒有把握消費(fèi)者的信息，就不可能了解消費(fèi)者的消費(fèi)規(guī)律，也不可能制定符合實(shí)際的國際營銷策略。所以，對(duì)于國際營銷企業(yè)來說，沒有什么比把握有關(guān)消費(fèi)者購買行為的信息更為重要的了。

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