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企業(yè)行為識別BI(Behavior Identity)是指企業(yè)思想的行為化,是企業(yè)為實踐經(jīng)營理念、創(chuàng)造企業(yè)文化,對運作方式做出統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別系統(tǒng)。它以企業(yè)經(jīng)營理念為基礎(chǔ),指導員工的行為與活動,具有獨特性、策略性與一貫性等特點。行為識別包括對內(nèi)與對外兩部分,對內(nèi)涉及行為規(guī)范、干部和員工教育、工作環(huán)境、員工福利、質(zhì)量管理等。對外的行為識別主要包括產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品服務、品牌推廣、市場調(diào)研、廣告宣傳、營銷促銷、流通政策、公共關(guān)系以及公益活動等。BI能夠使員工對企業(yè)理念形成共識,培養(yǎng)敬業(yè)精神,進而增強企業(yè)的凝聚力,改善企業(yè)機制??傮w來說,行為識別系統(tǒng)動態(tài)地貫穿于企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié),涵蓋廣泛,在幫助大眾建立對企業(yè)的認知和信任方面起著關(guān)鍵作用。
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