目錄

1. 什么是零售市場細(xì)分
2. 零售市場細(xì)分概述[1]
3. 參考文獻

零售市場細(xì)分（Retail market segment）

什么是零售市場細(xì)分

　　所謂零售市場細(xì)分，就是根據(jù)消費者明顯不同的需求特征將整體零售市場劃分成若干個消費者群的過程，每一個消費者群都是一個具有相同需求和欲望并要經(jīng)歷相似購買過程的細(xì)分子市場。通過市場細(xì)分，企業(yè)能向目標(biāo)子市場提供獨特的產(chǎn)品、服務(wù)及其相關(guān)的營銷組合，從而使顧客需求得到更為有效的滿足，并維持顧客的忠誠度。

零售市場細(xì)分概述^[1]

　　不同的消費者由于年齡、性別、收入、家庭人口、居住地區(qū)、生活習(xí)慣等因素的影響有著不同的欲望和需要。這些不同的欲望和需要是企業(yè)據(jù)以進行市場細(xì)分的因素，也叫做“細(xì)分變數(shù)”。這些變數(shù)所概括的消費者群的欲望和需要的差異，是細(xì)分零售市場的基礎(chǔ)。細(xì)分零售市場所依據(jù)的變數(shù)可分為四大類：地理變數(shù)、人口變數(shù)、心理變數(shù)和行為變數(shù)。

　　以上四大類細(xì)分變數(shù)，在市場細(xì)分的實際運用上，要根據(jù)消費者需要差異綜合運用。需要差異大的產(chǎn)品，運用較多的變數(shù)；需求差異小的產(chǎn)品，可以運用較少的變數(shù)。凡是需要差異大、市場競爭激烈的產(chǎn)品，往往要經(jīng)過多次細(xì)分，才能從中篩選出符合本企業(yè)條件的分市場或子市場，以此作為企業(yè)的目標(biāo)市場。

參考文獻

1. ↑ 肖怡.《零售學(xué)》廣東商學(xué)院管理學(xué)院，第三章 零售競爭戰(zhàn)略 第三節(jié) 市場定位

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