目錄
- 什么是灰市場(chǎng)營(yíng)銷
- 灰市場(chǎng)營(yíng)銷及其形式
- 灰市場(chǎng)營(yíng)銷的總結(jié)
灰市場(chǎng)營(yíng)銷(Gray Marketing,也稱“灰色營(yíng)銷”)
什么是灰市場(chǎng)營(yíng)銷
“灰”是修飾市場(chǎng)營(yíng)銷,而不是修飾市場(chǎng)的,因此灰市場(chǎng)營(yíng)銷不是指在灰市場(chǎng)中的營(yíng)銷,而是指市場(chǎng)營(yíng)銷具有灰色的性質(zhì),如目前社會(huì)上普遍存在的“回扣”現(xiàn)象?;沂袌?chǎng)營(yíng)銷可以更確切地稱為灰色營(yíng)銷。
灰色市場(chǎng)營(yíng)銷與樊綱先生所分析過(guò)的“灰市場(chǎng)”(1988)有聯(lián)系又有區(qū)別。二者有一個(gè)共同的特點(diǎn),即在交易過(guò)程中,都有一些說(shuō)不清,道不明的東西;當(dāng)事人都是遮遮掩掩,怕人發(fā)現(xiàn)。二者的不同之處在于:第一,灰市場(chǎng)主要存在于供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng),而灰市場(chǎng)營(yíng)銷則主要存在于相對(duì)過(guò)剩的買(mǎi)方市場(chǎng);第二,灰市場(chǎng)描述的是買(mǎi)方主動(dòng)的交易行為,而灰市場(chǎng)營(yíng)銷描述的則是賣(mài)方主動(dòng)的交易行為。概括點(diǎn)說(shuō),灰市場(chǎng)是買(mǎi)方“走后門(mén)”,而灰市場(chǎng)營(yíng)銷則是賣(mài)方“走后門(mén)”?;沂袌?chǎng)營(yíng)銷不同于迄今市場(chǎng)營(yíng)銷理論中所討論過(guò)的其他營(yíng)銷現(xiàn)象,如企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、非盈利性組織的市場(chǎng)營(yíng)銷、逆向營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷等等。
灰市場(chǎng)營(yíng)銷及其形式
灰市場(chǎng)營(yíng)銷的形式灰市場(chǎng)營(yíng)銷的典型形式是回扣所謂回扣,就是在買(mǎi)賣(mài)雙方交易時(shí),買(mǎi)方按照賣(mài)方的出價(jià)支付貨款,然后賣(mài)方再?gòu)牡玫降呢浛钪心贸鲆欢ū壤颠€買(mǎi)方的交易行為。從具體操作上講,又分為幾種不同方式:
一、買(mǎi)者先付款,賣(mài)者后給回扣;
二、賣(mài)者先給回扣,買(mǎi)者后付款;
三、付款時(shí),買(mǎi)者直接從應(yīng)交貨款中扣下;
四、付款和回扣同時(shí),有點(diǎn)象我們通常所說(shuō)的“一手錢(qián),一手貨”,不過(guò)這里的貨是貨幣。
不管采用什么具體方式,回扣總是意味著一定數(shù)目的金錢(qián),這是它有別于其它灰色營(yíng)銷的地方。由于金錢(qián)是一般等價(jià)物,所以只要可行,當(dāng)賣(mài)方進(jìn)行灰市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),買(mǎi)方當(dāng)事人總是樂(lè)意接受回扣的。當(dāng)然也有買(mǎi)方當(dāng)事人不便接受金錢(qián)的時(shí)候,這時(shí),灰市場(chǎng)營(yíng)銷就會(huì)以其它非典型形式出現(xiàn)。比如請(qǐng)吃、請(qǐng)喝、請(qǐng)玩,送昂貴的禮品,或提供其它不直接以金錢(qián)表示的好處,如提供子女上學(xué)的費(fèi)用等等。灰市場(chǎng)營(yíng)銷不管以什么形式出現(xiàn),其效果是相同的:對(duì)于賣(mài)方來(lái)說(shuō),意味著商品價(jià)格的扣除;對(duì)于買(mǎi)方來(lái)說(shuō),意味著購(gòu)買(mǎi)成本的節(jié)約或額外利益的獲得。
回扣與折扣的區(qū)別回扣與折扣的區(qū)別,實(shí)際上是灰色營(yíng)銷與正常營(yíng)銷中價(jià)格行為 的區(qū)別。由這種區(qū)別能夠更清楚地看出回扣的本質(zhì)。從營(yíng)銷者角度看,回扣與折扣其實(shí)沒(méi)有什么不同,都可以稱為discout,是一種價(jià)格行為。盡管表面上看二者有一定的差異性,如折扣一般是明碼標(biāo)價(jià),回扣則大多對(duì)外人有所遮掩,再如因?yàn)橐鞔a標(biāo)價(jià),所以折扣百分比一般都是事先定好的,而回扣百分比則非常靈活,銷售人員可以根據(jù)具體情況在一定的范圍內(nèi)靈活把握,但是在實(shí)際的營(yíng)銷過(guò)程中,二者經(jīng)常是混在一起的,從營(yíng)銷者角度是很難把它們分開(kāi)的。從購(gòu)買(mǎi)者或接受者角度看,有兩種不同的情況。
一、回扣接受者是為自己購(gòu)買(mǎi)。
在這種情況下,回扣就是折扣,因?yàn)榛乜壑煌谡劭鄣男Ч麑?duì)這種購(gòu)買(mǎi)者不起任何作用。這種消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)殇N售者把本欲提供的折扣換成了回扣而比有同量折扣時(shí)購(gòu)買(mǎi)更多的商品,也不會(huì)僅僅因?yàn)橐粋€(gè)銷售者提供的是回扣而另一個(gè)銷售者提供的是折扣而選擇前者。對(duì)他們來(lái)說(shuō),折扣與回扣的區(qū)別只是名義上的,沒(méi)有任何實(shí)際意義。折扣變?yōu)榛乜?,既不?huì)增加也不會(huì)減少他們的實(shí)際所得。
二、回扣接受者是為他人購(gòu)買(mǎi)。
即回扣接受者是采購(gòu)代理人。這種情況人,回扣之不同于折扣的效果才顯現(xiàn)出來(lái),回扣才從實(shí)質(zhì)上真正地不同于折扣。折扣是明碼標(biāo)價(jià),最終受益者是產(chǎn)權(quán)所有者;對(duì)產(chǎn)權(quán)所有者來(lái)說(shuō),賣(mài)者商品價(jià)格的扣除意味著采購(gòu)成本的節(jié)約?;乜蹌t具有灰色的性質(zhì),總是有所遮掩,最終受益者是采購(gòu)代理人或采購(gòu)決策人;對(duì)采購(gòu)代理人或采購(gòu)決策人來(lái)說(shuō),賣(mài)者商品價(jià)格的扣除,意味著自己額外利益的獲得。因?yàn)檫@種額外利益是憑借著采購(gòu)代理權(quán)而獲得,而這些利益本該是被代理人享有的,所以回扣接受者在接受回扣時(shí)總是不夠堂堂正正,總是要遮遮掩掩的;同時(shí),為了推銷自己的商品,銷售者不得不迎合回扣接受者的這種心理,總是盡力做得隱蔽,于是回扣就顯得朦朦朧朧,若隱若現(xiàn),顏色灰灰的了。當(dāng)采購(gòu)代理人購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),是否提供回扣以及提供多少回扣,不僅影響到購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)多少商品,而且影響到購(gòu)買(mǎi)者選擇哪一個(gè)或哪幾個(gè)銷售者。
當(dāng)然,并不是所有的采購(gòu)代理人都接受回扣。采購(gòu)代理人接不接受回扣,以及接受多少回扣取決于很多因素。對(duì)于不接受回扣的采購(gòu)代理人而言,回扣也與折扣無(wú)別。有沒(méi)有回扣,以及回扣多少,不會(huì)改變采購(gòu)代理人的購(gòu)買(mǎi)行為。他們會(huì)將回扣視同于折扣,然后根據(jù)被代理人的利益決定采取什么樣的購(gòu)買(mǎi)行為。但不管采購(gòu)代理人接不接受回扣,對(duì)于采購(gòu)代理人來(lái)講,回扣與折扣的區(qū)別已經(jīng)不再是名意上的了?;乜郏少?gòu)代理人得利;折扣,采購(gòu)代理人不得利。于是,我們得到一個(gè)判定回扣與折扣的標(biāo)準(zhǔn):賣(mài)方出讓的利益流入誰(shuí)的腰包,而不管這一利益被怎樣命名?;乜垡馕吨少?gòu)代理人把賣(mài)方出讓的利益居為已有,折扣意味著銷售者出讓的利益回到了產(chǎn)權(quán)所有者的手里。至此,我們可以對(duì)前面為回扣所下的定義加以修正:回扣是營(yíng)銷者通過(guò)出讓利益給采購(gòu)代理人而銷售商品的一種營(yíng)銷方式。另外,即使采購(gòu)代理人接受回扣,回扣也并非總是全部流入采購(gòu)代理人個(gè)人的腰包。有時(shí)出于各種各樣的原因,采購(gòu)代理人會(huì)主動(dòng)交出全部或部分回扣。不過(guò),回扣理否全部流入代理人個(gè)人的腰包,對(duì)于我們的分析并不重要。
灰市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的首要條件是采購(gòu)代理制如前所述,灰市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的首要條件是采購(gòu)代理制。假如每一個(gè)人都是自己花自己的錢(qián),買(mǎi)自己需要的東西,那么灰市場(chǎng)營(yíng)銷就不可能出現(xiàn)。采購(gòu)代理制使采購(gòu)代理人有了利用采購(gòu)代理權(quán)為自己謀利的可能性。這種可能性能否成為現(xiàn)實(shí)性,以及實(shí)現(xiàn)的程度取決于很多因素(稍后討論)。但有一點(diǎn)可以肯定:有了采購(gòu)代理制,就有了利用采購(gòu)代理權(quán)為個(gè)人謀私利的機(jī)會(huì)。假如有人愿意利用這種機(jī)會(huì)為自己謀私利,那么就有了潛在的灰色需求。潛在的灰色需求可以是貨幣,也可以是各種有形無(wú)形的物品或服務(wù)。灰市場(chǎng)營(yíng)銷就是賣(mài)方通過(guò)提供灰色利益的方式滿足灰色需求而銷售商品的營(yíng)銷方法。采購(gòu)代理制使灰色需求成為可能,但僅有灰色需求還不足以產(chǎn)生灰市場(chǎng)營(yíng)銷?;沂袌?chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的第二個(gè)條件是,商品供過(guò)于求。假如商品供不應(yīng)求,雖然潛在的灰色需求依然存在,但是因?yàn)樯唐窡o(wú)銷不動(dòng)之憂,不僅灰色營(yíng)銷沒(méi)有必要,就連正常營(yíng)銷的必要性都大打折扣。要知道,灰色營(yíng)銷是賣(mài)者主動(dòng)。在供不應(yīng)求時(shí),主動(dòng)的應(yīng)該是買(mǎi)者而不是賣(mài)者,需要的應(yīng)該是灰色購(gòu)買(mǎi)而不是灰色營(yíng)銷。采購(gòu)代理制和供過(guò)于求共同促成了灰市場(chǎng)營(yíng)銷的出現(xiàn)。
市場(chǎng)供求與灰市場(chǎng)營(yíng)銷 灰色需求灰市場(chǎng)營(yíng)銷之所以會(huì)出現(xiàn),首先是由于灰色需求的存在,而灰色需求的存在又根源于采購(gòu)代理制。當(dāng)存在采購(gòu)代理制時(shí),市場(chǎng)需求可以被分為兩塊,即為自己購(gòu)買(mǎi)的需求和代理他人購(gòu)買(mǎi)的需求。
設(shè)D為整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于某種商品的總需求函數(shù),Dz為自己購(gòu)買(mǎi)的需求函數(shù),Dt為代理他人購(gòu)買(mǎi)的需求函數(shù),則有D=Dz+Dt
根據(jù)我們上面對(duì)為自己購(gòu)買(mǎi)的購(gòu)買(mǎi)者之需求的分析——回扣(灰市場(chǎng)營(yíng)銷)的灰色性質(zhì)對(duì)其不起作用,可知,不管灰色營(yíng)銷采用什么方式讓利(灰色利益)于購(gòu)買(mǎi)者,購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)行為或購(gòu)買(mǎi)者的需求函數(shù)都不會(huì)因此而改變。他們會(huì)把營(yíng)銷者所出讓的灰色利益視同于降價(jià),然后根據(jù)降低了的價(jià)格做出自己的購(gòu)買(mǎi)決策。代理他人購(gòu)買(mǎi)的需求則有所不同。其中的一部分會(huì)拒絕賣(mài)方所提供的灰色利益,方法很簡(jiǎn)單,只要把賣(mài)方提供的灰色利益等同于降價(jià),并根據(jù)降低了的價(jià)格和被代理人的利益做出購(gòu)買(mǎi)決策即可;而另一部分則會(huì)接受,根據(jù)賣(mài)方所提供灰色利益的大?。醋约嚎蓮倪@筆交易中獲得灰色利益的大小)而不是被代理人的利益大小做出決策。那么,在代理他人購(gòu)買(mǎi)的需求中,有多少會(huì)接受灰色利益,多少會(huì)拒絕灰色利益呢?這個(gè)比例并不確定,它取決于許多因素的共同作用。概括一點(diǎn)講,主要有下述三個(gè)因素:
第一、單位商品所提供的灰色利益的大?。?
第二、接受灰色利益被發(fā)現(xiàn)的可能性;
第三、接受灰色利益一旦被發(fā)現(xiàn)采購(gòu)代理人所蒙受的損失。
為了分析和論述方便,我們先假設(shè)第二和第三個(gè)因素不變。當(dāng)這兩個(gè)因素不變時(shí),接受灰色利益的需求(即灰色需求)會(huì)隨著單位灰利的增大而增大,單位灰利的減少而減少。或不接受灰利的需求會(huì)隨著單位灰利的增大而減少,單位灰利的減少而增大?;疑枨?、總需求函數(shù)、為自己購(gòu)買(mǎi)的需求函數(shù)以及單位灰利之間的關(guān)系可用圖一表示。
圖中直線Dz表示為自己購(gòu)買(mǎi)的需求函數(shù),直線D表示總需求函數(shù),(Po-Px)表示單位灰利,陰影部分表示在不同的單位灰利下灰色需求量的變化。比如,在單位灰利為(Po-P1)時(shí),相應(yīng)的灰色需求量為(Q1-Q1′)。
由圖一可以看出灰色需求的下述幾個(gè)重要特性:
第一、 灰色需求從單位灰利大于0的一點(diǎn)開(kāi)始。這說(shuō)明,灰色需求在沒(méi)有灰色營(yíng)銷刺激的前提下,只是一種潛在的存在形式,只是一種可能性。
第二、 灰色需求與單位灰利之間是一種正相關(guān)關(guān)系,即在其它因素不變時(shí),灰色需求會(huì)隨著單位灰利的增大而增大,隨著單位灰利的減少而減少。
第三、單位灰利對(duì)于灰色需求的作用效果是遞減的,即隨著單位灰利和灰色需求的增大,每多出讓一定的灰利能夠刺激出的灰色需求逐漸減少。后面的兩個(gè)特性可由夾在Dz和D之間的那一條曲線的變化看出。
灰色供給從宏觀角度看,灰市場(chǎng)營(yíng)銷就是灰色供給?;沂袌?chǎng)營(yíng)銷描述的是企業(yè)行為,灰色供給則是生產(chǎn)某種產(chǎn)品的所有企業(yè)的這種行為的總和。按照我們前面的分析,除了采購(gòu)代理制以外,灰市場(chǎng)營(yíng)銷得以產(chǎn)生的第二個(gè)前提條件是供大于求。
設(shè)P。為某種商品某一時(shí)點(diǎn)的價(jià)格,Qs。為在此價(jià)格上的總供給量,Qd。為總需求量,則定有Qs。>Qd。(見(jiàn)圖二)。
圖二增大需求量的兩種方法是,Qs。與供給函數(shù)S不同。S隨價(jià)格的變化而變化,是價(jià)格的函數(shù);Qs。則是在價(jià)格一定時(shí),市場(chǎng)上某種商品的實(shí)際供給量,在短時(shí)期內(nèi)不會(huì)隨價(jià)格的變動(dòng)而變動(dòng)。由于有(Qs。-Qd。)量的商品價(jià)格實(shí)現(xiàn)不了(銷不出去),市場(chǎng)營(yíng)銷成為必要。讓我們來(lái)看圖二。為了使全部或部分的(Qs。-Qd。)量的商品價(jià)格得以實(shí)現(xiàn),從總的供求關(guān)系上看,方法無(wú)非兩種:第一,讓商品價(jià)格順著D曲線往下爬,如從P。爬至Px,這時(shí)的需求量由Qd。增至Qdx;第二,把D曲線向外推,如把D曲線推至D′,這時(shí),即使價(jià)格不變,需求量也由Qd。增至Qd′。第一種方法可由行業(yè)性降價(jià)來(lái)完成,第二種方法可由行業(yè)內(nèi)的企業(yè)加強(qiáng)促銷工作(如廣告、人員推銷)來(lái)完成。這兩種方法或行為都屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的范疇。這里,為了便于分析,我們只以第一種方法為例來(lái)說(shuō)明灰色供給的形成及其特性。(用第二種方法為例來(lái)說(shuō)明,只會(huì)使問(wèn)題更復(fù)雜,并不能改變我們的結(jié)論。)于是我們假設(shè),為了售出(Qs。-Qd。)量的多余產(chǎn)品,整個(gè)行業(yè)將商品價(jià)格由P。降至Px,需求量相應(yīng)地由Qd。增至Qdx。Qdx不可能大于Qs”,否則價(jià)格勢(shì)必回升。因此,我們有 ?。眩?。=M1+M2式中,Qs。意思不變,仍為某種商品某一時(shí)刻的市場(chǎng)總供給量;M1為正常營(yíng)銷能售出的商品量,且在量上等于Qdx;M2為正常營(yíng)銷不能售出的商品量。假如D全是Dz,即假定人們都為自己購(gòu)買(mǎi),那么D=Dz=Qdx=M1,則市場(chǎng)中無(wú)M2的立足之地。但實(shí)際情況是,并非所有購(gòu)買(mǎi)者都是為自己購(gòu)買(mǎi),因此部分D就潛在地有變?yōu)榛疑枨蟮目赡苄?。潛在灰色需求的出現(xiàn),使M2有了可承之機(jī)。它們并不需要做出什么犧牲,化公為私,變折扣為回扣即可。如此簡(jiǎn)單,何樂(lè)而不為呢?于是,一部分提供灰色利益的M2,即M21得以實(shí)現(xiàn)。隨著M21的實(shí)現(xiàn),一部分M1,即M12(雖然不一定與M21完全相等,但相差不會(huì)太多)必然被從·83·M1中擠出。于是Qso=(M11+M21)+(M12+M22)式中,M11是在有灰色營(yíng)銷情況下正常營(yíng)銷能售出的商品量,M21是借助于灰色營(yíng)銷售出的在正常營(yíng)銷時(shí)無(wú)法售出的商品量,M12是被從M1中擠出的商品量,M22是原本就銷不動(dòng)現(xiàn)在仍然銷不動(dòng)(用或者未用灰色營(yíng)銷)的商品量。這個(gè)過(guò)程可以不斷的進(jìn)行下去。
在一個(gè)普遍存在灰色營(yíng)銷的社會(huì)里,不僅部分M12會(huì)加入灰色營(yíng)銷的行列,企圖奪回失去的地盤(pán),甚至部分M11迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力(害怕被從M1中擠出)也會(huì)加入進(jìn)去。于是Qso=Mz+Mh式中,Mz為正常供給,Mh為灰色供給。由于Mz由部分的M11、M12和M22組成,Mh由全部的M21和部分的M11、M12、M22組成。所以上式并不表明哪一部分售出了,哪一部分不能售出。它只告訴供給的性質(zhì)構(gòu)成。那么,在商品總供給量中,有多少會(huì)轉(zhuǎn)化為灰色供給呢?這是一個(gè)難以確定的問(wèn)題。因?yàn)檎缥覀兦懊嬉呀?jīng)指出的,從賣(mài)者角度看,灰色營(yíng)銷(回扣)與正常營(yíng)銷(折扣)并沒(méi)有什么區(qū)別,都是賣(mài)方利益的出讓或扣除,至于此利益出讓給誰(shuí),賣(mài)方是不會(huì)在乎的。所以,很難從賣(mài)方的行為上,斷定其營(yíng)銷活動(dòng)是否屬于灰色的。比如,同是“回扣”(實(shí)際上是被賣(mài)方稱為回扣),當(dāng)賣(mài)方將其出讓給為自己購(gòu)買(mǎi)的購(gòu)買(mǎi)者或雖代理他人購(gòu)買(mǎi)但并不想以此謀私利的購(gòu)買(mǎi)者時(shí),回扣就變?yōu)檎劭?。再比如,同是“折扣”(?shí)際上是被賣(mài)方稱為折扣),當(dāng)賣(mài)方將其出讓給代理他人購(gòu)買(mǎi)并欲籍此謀私利的購(gòu)買(mǎi)者時(shí),折扣就變?yōu)榛乜?。灰市?chǎng)營(yíng)銷行為的這種不確定性,導(dǎo)致了灰色供給的不確定性。換句話說(shuō),我們能夠從觀念上將總供給分成灰色供給與正常供給,但卻無(wú)法指出在實(shí)際總供給中哪部分屬于正常的,哪部分屬于灰色的?;疑┙o雖然難于確定,但并非沒(méi)有規(guī)律可循。一般其規(guī)模的大小,主要取決于下述幾個(gè)因素:
第一, 供過(guò)于求的程度,即(Qs?!眩?。)燉Qs。的大小。
第二, 法律因素,即法律是否禁止從事灰市場(chǎng)營(yíng)銷(因?yàn)樗鼘儆谝环N不公平競(jìng)爭(zhēng)),以及執(zhí)法的嚴(yán)厲程度。
第三,集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)力的大小(即潛在灰色需求的大?。??;疑┙o的規(guī)模與單位商品的灰利之間,并沒(méi)有直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系。雖然我們有理由相信,在其它因素不變時(shí),單位灰利要求越大,愿意提供灰利的供給就越少,單位灰利要求越小,愿意提供灰利的供給就越大,但由于這種關(guān)系太弱,且其本身又受多種因素的影響,如灰色營(yíng)銷與正常營(yíng)銷效率的對(duì)比關(guān)系等,灰色供給的規(guī)模很少能從這種關(guān)系中得到解釋。因?yàn)榛疑珷I(yíng)銷并不能擴(kuò)大總需求量,它只是對(duì)總供給中價(jià)值可以實(shí)現(xiàn)的部分進(jìn)行調(diào)整,所以市場(chǎng)上商品供過(guò)于求的程度并不會(huì)因此而緩解。另外,按照供求理論,商品供求不可能長(zhǎng)期背離均衡價(jià)格點(diǎn)上的商品供求量,那么一旦某種商品供過(guò)于求,市場(chǎng)機(jī)制必然發(fā)揮作用,通過(guò)企業(yè)追求各自利益的行為而達(dá)到商品供求平衡。此時(shí),行業(yè)內(nèi)的調(diào)整是按照優(yōu)勝劣汰的規(guī)則進(jìn)行的。灰色營(yíng)銷的出現(xiàn),使這一規(guī)則不再普遍適用,因此在灰色營(yíng)銷普遍存在的經(jīng)濟(jì)中,被淘汰的并不一定是劣者。由此推之,市場(chǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品的多少,可以作為衡量灰色營(yíng)銷規(guī)模的一個(gè)指標(biāo)。一般來(lái)講,假冒偽劣產(chǎn)品越多的行業(yè),灰色營(yíng)銷的規(guī)模越大。
灰市場(chǎng)營(yíng)銷的總結(jié)
第一,灰色營(yíng)銷不遵循一般競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的游戲規(guī)則。做為短期促銷手段,處理企業(yè)積壓產(chǎn)品,對(duì)于營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)在中國(guó)目前的環(huán)境下,不無(wú)可取之處。但若長(zhǎng)此以往則后患無(wú)窮。它會(huì)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化,導(dǎo)致賣(mài)方企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng),直至最后迫使企業(yè)以降低產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)提高提供灰色利益的能力。
第二, 灰色營(yíng)銷是一種惡性競(jìng)爭(zhēng),而且在存在灰色需求的情況下力量強(qiáng)大,對(duì)此不依靠灰色營(yíng)銷的企業(yè)絕不能等閑視之。比較穩(wěn)妥的策略是,利用自己的優(yōu)勢(shì)(買(mǎi)方所有者可接受價(jià)較高)參與其中,但始終以正常營(yíng)銷為主。
第三,灰色營(yíng)銷的根源在于買(mǎi)方的采購(gòu)代理制,所以要想根除灰色營(yíng)銷也必須從買(mǎi)方著手。只要社會(huì)上有大量的灰色需求存在,即使國(guó)家制定了有關(guān)法律限制灰色營(yíng)銷,灰色營(yíng)銷也是很難限制得住的。因?yàn)榛疑珷I(yíng)銷的特點(diǎn)在于一個(gè)“灰”字,由于灰,即使有法律條文限制,也很難監(jiān)督和執(zhí)行。而從采購(gòu)代理制著手,想法使 “灰”變“白”,如規(guī)范采購(gòu)程序、健全采購(gòu)機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制等,再加大打擊力度,那么灰色需求就能得到有效的控制。一旦灰色需求被控制住,灰色供給自然沒(méi)有了用武之地。而這一切在一定程度上又取決于買(mǎi)方企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系是否理順。第四,灰色營(yíng)銷在中國(guó)大行其道,有其深刻的制度性原因。我們不必過(guò)多地責(zé)怪那些接受灰色利益的人,更不要責(zé)怪灰色營(yíng)銷者,而應(yīng)該從制度上解決問(wèn)題。
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