目錄

1. 什么是快速消費(fèi)品
2. 快速消費(fèi)品的屬性
3. 快速消費(fèi)品與其他類(lèi)型消費(fèi)品的比較
4. 快速消費(fèi)品行業(yè)

快速消費(fèi)品（FMCG，F(xiàn)ast Moving Consumer Goods/PMCG，Packaged Mass Consumption Goods）

什么是快速消費(fèi)品

　　快速消費(fèi)品（FMCG，F(xiàn)ast Moving Consumer Goods），是指那些使用壽命較短，消費(fèi)速度較快的消費(fèi)品。一種新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods）,更加著重包裝、品牌化以及大眾化對(duì)這個(gè)類(lèi)別的影響。最輕易讓人理解的對(duì)它的界定包括包裝的食品、個(gè)人衛(wèi)生用品、煙草及酒類(lèi)和飲料。之所以被稱為快速，是因?yàn)樗麄兪紫仁侨粘Ｓ闷?，它們依靠消費(fèi)者高頻次和重復(fù)的使用與消耗、通過(guò)規(guī)模的市場(chǎng)量來(lái)獲得利潤(rùn)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

快速消費(fèi)品的屬性

　　快速消費(fèi)品有其獨(dú)特的屬性：

　　① 產(chǎn)品周轉(zhuǎn)周期短；

　?、?進(jìn)入市場(chǎng)的通路短而寬；

　　③ 市場(chǎng)生動(dòng)化，在人流量大、檔次高的地區(qū)設(shè)立戶外廣告牌做產(chǎn)品形象廣告，在賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示、促銷(xiāo)、折價(jià)銷(xiāo)售等活動(dòng)；

　?、?一般為分公司或代理商體制的銷(xiāo)售組織形式，在分公司所轄區(qū)域設(shè)庫(kù)房；

　?、?售后服務(wù)的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在對(duì)客戶投訴的迅速反饋和有效處理。

快速消費(fèi)品與其他類(lèi)型消費(fèi)品的比較

　　快速消費(fèi)品與其他類(lèi)型消費(fèi)品相比，購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程有著明顯的差別?？焖傧M(fèi)品屬于沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，即興的采購(gòu)決策，對(duì)四周眾多人的建議不敏感，取決于個(gè)人偏好、類(lèi)似的產(chǎn)品不需比較，產(chǎn)品的外觀/包裝、廣告促銷(xiāo)、價(jià)格、銷(xiāo)售點(diǎn)等對(duì)銷(xiāo)售起著重要作用。因此，快速消費(fèi)品有三個(gè)基本特點(diǎn)，即：

　　① 便利性：消費(fèi)者可以習(xí)慣性的就近購(gòu)買(mǎi)

　?、?視覺(jué)化產(chǎn)品：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)很輕易受到賣(mài)場(chǎng)氣氛的影響

　　③ 品牌忠誠(chéng)度不高：消費(fèi)者很輕易在同類(lèi)產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌

　　這些特征決定了消費(fèi)者對(duì)快速消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣是：簡(jiǎn)單、迅速、沖動(dòng)、感性。

快速消費(fèi)品行業(yè)

　　快速消費(fèi)品行業(yè)主要分為四個(gè)子行業(yè)：

　　一、是個(gè)人護(hù)理品行業(yè)，由口腔護(hù)理品、護(hù)發(fā)品、個(gè)人清潔品、化妝品、紙巾、鞋護(hù)理品和剃須用品等行業(yè)組成；

　　二、是家庭護(hù)理品行業(yè)，由以洗衣皂和合成清潔劑為主的織物清潔品以及以盤(pán)碟器皿清潔劑、地板清潔劑、潔廁劑、空氣清新劑、殺蟲(chóng)劑、驅(qū)蚊器和磨光劑為主的家庭清潔劑等行業(yè)組成；

　　三、是品牌包裝食品飲料行業(yè)，由健康飲料、軟飲料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶裝水以及品牌米面糖等行業(yè)組成；

　　四、是煙酒行業(yè)。

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