目錄

1. 品牌經理的概述
2. 品牌經理的類別與扮演的角色
3. 品牌經理應該具備的能力
4. 品牌經理的工作內容
5. 品牌經理與營銷經理的區(qū)別

品牌經理(Brand manager)

品牌經理的概述

　　品牌經理的概念誕生于1931年，創(chuàng)始者是美國寶潔公司負責佳美香皂銷售的麥克愛爾洛埃。1926年寶潔公司開始銷售一種與象牙香皂相競爭的佳美香皂，盡管使出了渾身解數(shù)，也投入了大量的廣告費用，但銷路一直不暢。負責銷售工作的麥克愛爾洛埃通過研究發(fā)現(xiàn)，由幾個人負責同類產品的廣告和銷售，不僅造成人力與廣告費用的浪費，更重要的是對顧客輕易造成顧此失彼。于是，他向公司的最高領導提出一種牌號一個經理的建議，就是一個品牌經理必須把產品的全部銷售承擔起來。

　　這一建議，一舉拓開了寶潔公司的多種產品的銷售市場，而且拉長了各種產品的生命周期，如潮汐洗滌劑已行銷40多年，浪峰牙膏已行銷30多年，佳美香皂已行銷60多年，而象牙香皂已行銷110年以上，寶潔也由此成為擁有38個消費品大類的大企業(yè)?！捌放平浝怼敝贫龋瑸槭袌鰻I銷帶來一股清新之風，美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內的眾多大公司都先后采用了這一制度，對產品銷售進行全方位的計劃、控制與治理，減少人力重疊、廣告浪費和顧客遺漏，有效地提高一個或幾個品牌在整個公司利潤中的比率，提升品牌的競爭力和生命力。

品牌經理的類別與扮演的角色

　　品牌經理在企業(yè)的職能因企業(yè)的發(fā)展所處的階段不一樣，而不同。一般來說，品牌經理可以分為4種：創(chuàng)立品牌型、維護品牌型、鏈接品牌型、組合品牌型。品牌經理也分為以下幾類。一類是全球品牌經理，它治理著全球性的品牌，其任務是確保各個國家的分公司配合企業(yè)整體品牌戰(zhàn)略的實施，并且促使跨國界的品牌治理的先進辦法在各分公司內得以交流。還有一類叫做品牌類別經理，是為提高分銷和物流的效率而設置的。例如，史密斯克蘭公司(生產抗酸劑、感冒藥、口腔衛(wèi)生產品等)已經建立起一個全球品牌分類治理結構。每個品牌治理團隊擁有自己的研發(fā)、市場和品牌治理隊伍，決定現(xiàn)有品牌的延伸并為全球品牌擴充新的內涵。　

　　品牌經理在企業(yè)中扮演三個角色：一是制定和實施品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃；二是向高層治理者匯報品牌戰(zhàn)略思想和如何執(zhí)行；三是培訓員工為了公司的盈利自覺執(zhí)行品牌治理的具體措施。品牌經理與其它部門協(xié)同作戰(zhàn)，在產品開發(fā)、銷售、物流、財務和治理各個方面把握品牌發(fā)展的大方向?！?

品牌經理應該具備的能力

　　成為一個合格的品牌經理要具備溝通和合作的能力、良好的規(guī)劃判定能力和全面了解產品的情況。具體為：

　　溝通合作———因為內部工作要面對銷售部、開發(fā)部、財務部、生產部等各個部門。從組織結構上看，你無權領導他們，但你的“想法”要通過溝通來得到他們的理解、合作與支持。如何在自己的“腦子”和同事的“手腳”間創(chuàng)建無阻礙的通道，這是做好品牌經理的要害，著這也是營銷負責人的協(xié)調能力。

　　規(guī)劃判定———在充分了解企業(yè)所擁有資源狀況的基礎上，全面的了解消費者，并判定企業(yè)要進入市場的狀況，做好品牌的發(fā)展計劃，并踏踏實實、一步步去實現(xiàn)目標，這是做好品牌經理的基本技能。

　　全面了解產品———你要把當作自己的孩子一樣去看待和了解它，像父母親了解自己的子女一樣了解產品。你可能沒有醫(yī)生那樣了解孩子的病情，但你更了解他全面的成長過程。你必須站在消費者的角度去“吃”產品，包括對產品結構、功能、消費者需求、競品特點、市場分布等方面的正確、深刻把握。這是做好品牌經理的基礎。

　　品牌經理最為重要的是在企業(yè)內部植入一套系統(tǒng)的品牌治理工作流程，并協(xié)調好各個業(yè)務部門和功能性部門的關系，讓品牌工作在企業(yè)內部充分協(xié)同，共同來傳遞品牌應有的價值。這個過程可以分解為“創(chuàng)造品牌”、“治理品牌”和 “評估品牌”。 歸納起來，好的品牌經理需要有能力治理與品牌相關的方方面面的治理問題，包括：

　　1.治理企業(yè)的戰(zhàn)略———確保今后任何戰(zhàn)略方向是以品牌為核心導向；

　　2.治理品牌識別———確保品牌識別被合適應用并持續(xù)增強品牌；

　　3.治理品牌傳播 ———確保所有傳播能增加品牌體驗，為品牌帶來正面的影響，提升品牌的形象；

　　4.治理人和文化———確保內部企業(yè)文化與品牌保持一致；

　　5.客戶關系治理———確?？蛻絷P系治理方案與品牌保持同步。

品牌經理的工作內容

　　品牌經理的日常工作有哪些呢？歸納起來有：

　　1.擬定品牌發(fā)展策略和全國促銷方案；

　　2.制訂全年度品牌推廣計劃和投入費用預算及損益預估;

　　3.做好目標消費群調查和品牌跟蹤調查;

　　4.提升品牌競爭力,改良老產品,開發(fā)新產品;

　　5.銷售狀況追蹤,撰寫分區(qū)域推動計劃;

　　6.年度市場總結、計劃?！?

　　品牌經理的主要工作有：

　　(一)調研、計劃和控制：首先是進行調研如何獲得和增加利潤。品牌經理必須進行必要的市場調研，把握市場信息，善于分析處理，然后才能進行規(guī)劃。

　　(二)規(guī)劃：各種產品因為性質不同，消費對象不同，所要獲得的市場份額不同，存在的問題不同。設置品牌經理就是要對具體產品進行具體規(guī)劃。既可克服“一般化”“雷同化”而使效果更顯著，又便于檢查執(zhí)行的效果。

　　(三)協(xié)調：品牌經理雖然各司其職，但也不是孤立存在的，他與企業(yè)的其他部門必須協(xié)調工作。例如有些企業(yè)有健全的市場調研部門，這樣，經理就可以和這個部門通力合作。

品牌經理與營銷經理的區(qū)別

　　營銷經理負責的是一個部門或戰(zhàn)略業(yè)務單位，所以他更關心產品“組合”的治理工作和他所在業(yè)務團體的長期戰(zhàn)略方向。品牌經理只負責單一產品或一條緊密關聯(lián)的產品線，而不是關心他們所在的業(yè)務領域的日常運作狀態(tài)。

　　二者作出的決策性質不同。部門營銷經理通常要為下面這些問題作戰(zhàn)略決策：增加何種產品？撤出何種產品？怎樣治理才能實現(xiàn)整個部門的財務目標？而品牌經理只為他們的產品制訂營銷組合考慮：該花多少錢去做廣告？怎么應付競爭者的折價促銷活動？什么樣的分銷渠道才合適？諸如此類。

其他產品包裝設計參考

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