偉大的作品，行業(yè)內(nèi)偉大的創(chuàng)新(Reckitt Benckiser幾十年前為洗碗機(jī)平板電腦做了這件事，并帶動(dòng)了該類別的其他品牌——它仍然是英國市場上為數(shù)不多的非超市品牌之一)。

　　然而，一些創(chuàng)新恰恰與文章建議的相反:它們故意讓消費(fèi)者花更多的錢。經(jīng)典案例是高露潔牙膏(可能是另一個(gè)品牌，但仍然是一個(gè)全球品牌)。他們將牙膏管的出口孔擴(kuò)大了幾分之一毫米，從而擴(kuò)大了擠出的牙膏總量，而不考慮牙膏的“擠出長度”。

　　他們隨后推出了牙膏分配泵，可以控制牙膏的每次用量。這里的訣竅是，制造商決定劑量應(yīng)該是多少，而不是消費(fèi)者。最佳劑量和制造商控制劑量之間的差異是真正的利潤。

　　正如杰里邁亞·科爾曼(Jeremiah Colman)在19世紀(jì)晚期所說，他曾經(jīng)是典型的英國芥末公司Colman's(現(xiàn)在是聯(lián)合利華的品牌)的所有者，該公司的利潤來自于用餐結(jié)束時(shí)留在盤子里的芥末。

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