溫州保健品包裝設(shè)計(jì)對(duì)于設(shè)計(jì)工作室而言，同一家客戶的業(yè)務(wù)量不應(yīng)超過(guò)工作室業(yè)務(wù)總量的25%。如果發(fā)生了這種情況，請(qǐng)立刻與其他潛在客戶取得聯(lián)系，爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)。這就是所謂的客源多樣化原則，作為企業(yè)所有者，這一原則可以幫你加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性。 客源多樣化能夠讓你在損失一家客戶的情況下，維持工作室的正常運(yùn)營(yíng)。如果你雇用兩名以上員工為一家客戶服務(wù)，同時(shí)，你們企業(yè)的相當(dāng)一部分收益源于此客戶，那么，一旦這家客戶棄你而去，這兩名員工將無(wú)事可做。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一種高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)模式，可能會(huì)給整個(gè)企業(yè)帶來(lái)毀滅性的打擊。
客源多樣化可以在客戶拖延付款的情況下，讓現(xiàn)金流保持一定的穩(wěn)定性。任何一個(gè)客戶拖延付款都會(huì)對(duì)現(xiàn)金流造成潛在的損害。企業(yè)服務(wù)的客戶越少，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就越大，即便付款時(shí)間只晚了幾周。如果你因?yàn)榭蛻舻男抛u(yù)而不要求其付預(yù)付金，就很可能會(huì)引火燒身。 客源多樣化還可以讓企業(yè)在費(fèi)用方面免受討價(jià)還價(jià)的困擾。那些專注于一家客戶的設(shè)計(jì)企業(yè)可能會(huì)慘遭以下幾種命運(yùn)：當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)原來(lái)設(shè)計(jì)方手中大部分都是自己提供的業(yè)務(wù)時(shí)，就會(huì)以追加業(yè)務(wù)量為條件與你討價(jià)還價(jià)，提出折扣要求。這時(shí)設(shè)計(jì)方幾乎沒(méi)有回旋的余地，因?yàn)樵谶@一過(guò)程中，他們手中幾乎沒(méi)有談判的籌碼。 客源多樣化還可以讓企業(yè)背景更為殷實(shí)。如果一家設(shè)計(jì)企業(yè)的工作業(yè)績(jī)都來(lái)自同一類或同一行業(yè)的業(yè)務(wù)，那么，它對(duì)新客戶的吸引力就會(huì)大打折扣。 多樣化業(yè)務(wù)意味著企業(yè)的涉獵范圍廣泛，而且在多方設(shè)計(jì)領(lǐng)域都可以駕輕就熟，同時(shí)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。 即便你已經(jīng)為一個(gè)項(xiàng)目忙得不可開(kāi)交，也要繼續(xù)尋找潛在客戶和新商機(jī)。如果把所有精力傾注在一家客戶身上，力求令其滿意，那么，雖然你在短期內(nèi)可能會(huì)獲益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)受損的可能性會(huì)更高。